Цифровой товар нельзя подержать в руках, поэтому его качество проверяется через доступ, совместимость и правила использования. Программа, подписка, ключ активации, электронная книга, курс, шаблон, база данных или медиафайл должны не просто открыться после оплаты, а работать в нужной системе, сроке и формате.